Дело о защите прав продавца

С проблемой потребительского экстремизма к нам обратилась владелица магазина женской одежды.

У нее были приобретены брюки, которые по истечению некоторого времени, покупатель пыталась вернуть ввиду того, что они разошлись по швам, утверждая, что это заводской брак.

Наша клиентка была уверена, что товар качественный, а неприятная ситуация произошла по причине того, что штаны были явно меньше габаритов потребителя, на что продавец указывал еще при примерке.

Нагло заявив о том, что «наварилась» уже ни на одном магазине, покупатель обратилась в суд с иском о взыскании стоимости некачественного товара, компенсации морального вреда, штрафа, неустойки и судебных издержек.

В ходе судебного разбирательства нами было заявлено ходатайство о назначении по делу судебной экспертизы, заключение по результатам проведения которой свидетельствовали о верности предположений продавца.

Суд отказал в удовлетворении требований потребителя, взыскав в пользу нашей клиентки судебные расходы на проведение экспертизы и оплату наших услуг.

Апелляционная инстанция поддержала выводы суда первой инстанции, оставив его решение в силе.